Polityka prywatności

1. Administrator danych

Robot-Service Kft. Siedziba: Városkapu utca 14., 1152 Budapeszt, Węgry Numer rejestrowy: 01-09-358183 · Numer podatkowy: 23445134-2-42 E-mail: info@robot-service.hu · Telefon: +36 70 907 1062

Niniejsza informacja dotyczy przetwarzania danych osobowych w ramach strony internetowej www.robot-service.hu i została sporządzona na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz węgierskiej ustawy nr CXII z 2011 r. o prawie do samostanowienia informacyjnego i o wolności informacji (Infotv.).

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Kontakt i zapytania ofertowe

Przetwarzane dane: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, załączone dokumenty oraz informacja, czy prosi Pan/Pani o oddzwonienie.
Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie oferty, utrzymywanie kontaktu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (działania przed zawarciem umowy podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania handlowe).
Okres przechowywania: 2 lata od zamknięcia sprawy; w przypadku zawarcia umowy – zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania dotyczącymi umowy.

Zgłoszenie awarii (serwis)

Przetwarzane dane: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, opis maszyny, której dotyczy zgłoszenie, i objawów usterki, załączone dokumenty.
Cel: rejestracja zgłoszenia serwisowego i usunięcie usterki.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).
Okres przechowywania: 5 lat od zamknięcia zgłoszenia serwisowego (termin przedawnienia w prawie cywilnym).

Aplikacje o pracę

Przetwarzane dane: dane przesłane przez kandydata pocztą elektroniczną (CV, dane kontaktowe).
Cel: rozpatrzenie aplikacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).
Okres przechowywania: do zakończenia procesu rekrutacji; w przypadku odrębnej zgody kandydata – maksymalnie 1 rok.

Logi serwera

Przetwarzane dane: adres IP, czas wizyty, wyświetlona strona, typ przeglądarki.
Cel: bezpieczne funkcjonowanie strony internetowej, zapobieganie nadużyciom.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
Okres przechowywania: maksymalnie 30 dni.

3. Pliki cookie

Poza danymi niezbędnymi do działania strony narzędzia do pomiaru ruchu (Google Tag Manager / Google Analytics) wczytujemy wyłącznie za Pana/Pani uprzednią zgodą. Zgodę można w każdej chwili wycofać za pomocą odnośnika „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Pana/Pani decyzję zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki; dane te nie są nigdzie przekazywane.

Ruch na stronie mierzymy za pomocą Umami – narzędzia statystycznego open source, które utrzymujemy samodzielnie. Umami nie używa plików cookie i niczego nie zapisuje w Pana/Pani przeglądarce; nie rejestruje adresów IP, a wizyty przetwarza wyłącznie w formie anonimowej i zagregowanej (wyświetlona strona, strona odsyłająca, typ przeglądarki i urządzenia, kraj). Dane pozostają na naszym własnym serwerze w Unii Europejskiej i nie są przekazywane osobom trzecim. Celem jest ulepszanie strony, a podstawą prawną nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podczas części wizyt może powstać także anonimowe nagranie sesji i mapa cieplna (ruch myszy, kliknięcia, przewijanie), abyśmy widzieli, co utrudnia korzystanie ze strony; dane wpisywane w formularzach są w nagraniu maskowane.

4. Filmy YouTube

Na stronie znajdują się odnośniki do filmów na naszym kanale YouTube. Obrazy podglądu wczytujemy z naszego własnego serwera; Google (YouTube) otrzymuje dane wyłącznie wtedy, gdy po kliknięciu filmu przejdzie Pan/Pani na stronę YouTube. Tam obowiązują zasady ochrony prywatności Google.

5. Podmioty przetwarzające, odbiorcy

Dostawca usług hostingowych: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy (info@hetzner.com) – obsługa strony internetowej.
Dostawca usług poczty elektronicznej: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia – przekazywanie pocztą elektroniczną i przechowywanie wiadomości wysłanych przez formularz (Microsoft 365).
Pomiar ruchu (wyłącznie za zgodą): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Poza powyższymi przypadkami nie przekazujemy danych osobom trzecim, chyba że zobowiązują nas do tego przepisy prawa.

6. Pana/Pani prawa

W każdej chwili może Pan/Pani zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, skorzystać z prawa do przenoszenia danych, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – w każdej chwili wycofać zgodę. Żądanie można przesłać na adres info@robot-service.hu; odpowiemy na nie najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.

7. Środki ochrony prawnej

Skargę można wnieść do węgierskiego Krajowego Urzędu Ochrony Danych i Wolności Informacji (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH) (Falk Miksa utca 9–11., 1055 Budapeszt; adres korespondencyjny: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu) lub do organu nadzorczego państwa członkowskiego, w którym ma Pan/Pani miejsce zwykłego pobytu (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), a także wystąpić na drogę sądową.

8. Bezpieczeństwo danych

Dane odbieramy za pośrednictwem szyfrowanego połączenia (HTTPS) i przechowujemy na serwerze z kontrolą dostępu. Dostęp do danych przesłanych za pomocą formularzy mają wyłącznie nasi pracownicy zajmujący się obsługą danej sprawy.