Notă de informare privind prelucrarea datelor

1. Operatorul de date

Robot-Service Kft. Sediul social: 1152 Budapest, Városkapu utca 14., Ungaria Număr de înregistrare la registrul comerțului: 01-09-358183 · Cod fiscal: 23445134-2-42 E-mail: info@robot-service.hu · Telefon: +36 70 907 1062

Prezenta notă de informare se referă la prelucrările de date cu caracter personal efectuate pe site-ul www.robot-service.hu și a fost elaborată în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) al Parlamentului European și al Consiliului, precum și al Legii maghiare nr. CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare (Infotv.).

2. Ce date prelucrăm și în ce scop?

Contact și solicitare de ofertă

Date prelucrate: nume, denumirea companiei, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului, documentele atașate, precum și faptul dacă solicitați să fiți sunat înapoi.
Scop: răspunsul la solicitare, elaborarea ofertei, menținerea legăturii.
Temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR (demersuri efectuate la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract), respectiv litera (f) (interesul legitim al operatorului de a răspunde solicitărilor de afaceri).
Durata de păstrare: 2 ani de la închiderea solicitării; în cazul încheierii unui contract, conform termenelor legale de păstrare aplicabile contractului.

Raportare defecțiune (service)

Date prelucrate: nume, denumirea companiei, adresă de e-mail, număr de telefon, mașina vizată și descrierea defecțiunii, documentele atașate.
Scop: înregistrarea solicitării de service și remedierea defecțiunii.
Temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR (executarea contractului, respectiv demersurile premergătoare acestuia).
Durata de păstrare: 5 ani de la închiderea intervenției de service (termenul de prescripție de drept civil).

Candidaturi pentru locuri de muncă

Date prelucrate: datele transmise de candidat prin e-mail (CV, date de contact).
Scop: evaluarea candidaturii.
Temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR (consimțământul persoanei vizate).
Durata de păstrare: până la încheierea procesului de selecție; cu consimțământul separat al candidatului, cel mult 1 an.

Jurnalele serverului

Date prelucrate: adresa IP, momentul vizitei, pagina accesată, tipul browserului.
Scop: funcționarea în siguranță a site-ului, prevenirea abuzurilor.
Temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR (interes legitim).
Durata de păstrare: cel mult 30 de zile.

3. Cookie-uri

Dincolo de datele necesare pentru funcționarea site-ului, încărcăm instrumente de măsurare a traficului (Google Tag Manager / Google Analytics) exclusiv cu acordul dumneavoastră prealabil. Vă puteți retrage oricând consimțământul prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. Alegerea dumneavoastră este înregistrată în spațiul de stocare local al browserului; aceste date nu sunt transmise.

Măsurăm vizitele cu Umami, un instrument de statistică open-source găzduit de noi. Umami nu folosește cookie-uri și nu stochează nimic în browserul dumneavoastră; nu înregistrează adrese IP și prelucrează vizitele doar în formă anonimă și agregată (pagina vizualizată, pagina de proveniență, tipul de browser și de dispozitiv, țara). Datele rămân pe serverul nostru propriu din Uniunea Europeană și nu sunt transmise terților. Scopul este îmbunătățirea site-ului, iar temeiul juridic este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Pentru unele vizite se pot crea și o înregistrare anonimă a sesiunii și o hartă termică (mișcarea mouse-ului, clicuri, derulare), pentru a vedea ce îngreunează utilizarea site-ului; datele introduse în formulare sunt mascate în înregistrare.

4. Videoclipuri YouTube

Site-ul conține linkuri către videoclipurile de pe canalul nostru de YouTube. Imaginile de previzualizare sunt încărcate de pe propriul nostru server; Google (YouTube) primește date doar dacă dați clic pe un videoclip și treceți pe site-ul YouTube. Acolo se aplică regulile Google privind prelucrarea datelor.

5. Persoane împuternicite și destinatari

Furnizor de găzduire: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania (info@hetzner.com) – găzduirea site-ului.
Furnizor de servicii de e-mail: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda – transmiterea prin e-mail și stocarea mesajelor trimise prin formulare (Microsoft 365).
Măsurarea traficului (doar cu consimțământ): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

În afara celor de mai sus, nu transmitem datele către terți, cu excepția cazului în care legea ne obligă să facem acest lucru.

6. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita oricând accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, rectificarea, ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării, vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim, vă puteți exercita dreptul la portabilitatea datelor, iar în cazul prelucrării întemeiate pe consimțământ vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Cererea o puteți trimite la adresa info@robot-service.hu; vă vom răspunde în cel mult o lună.

7. Căi de atac

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației din Ungaria (NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; adresa de corespondență: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu) sau la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință ori de ședere, respectiv vă puteți adresa instanței competente în funcție de domiciliul sau reședința dumneavoastră.

8. Securitatea datelor

Datele sunt primite printr-o conexiune criptată (HTTPS) și sunt stocate pe un server cu acces pe bază de autorizare. La datele transmise prin formulare au acces exclusiv colegii noștri implicați în soluționarea solicitării.